Bei jedem Unfall, Brand gilt: Ruhe bewahren!

So schnell wie möglich den Notruf 112 absetzen.

Sprechen Sie, sobald Sie den Mitarbeiter der Notruf-Leitstelle am anderen Ende der Leitung haben, langsam und deutlich.

Dies sind die 5 wichtigen W-Fragen des Notrufs:

• Wer? ruft an (Ihr Name)

• Wo? ist es passiert

• Was? ist passiert (Feuer, Unfall, medizinischer Notfall)

• Wie viele? Verletzte gibt es

• Warten! auf Rückfragen der Leitstelle (nicht auflegen!)

Ihr Notruf wird von Mitarbeitern (Disponenten) der Integrierten Leitstelle Heilbronn (Feuerwehr / Rettungsdienst / Notarzt) entgegengenommen.